Política de Trocas e Devoluções
Produto com defeito? 🔽
Se o item chegar com defeito, envie um e‑mail para [email protected] em até 7 dias úteis, informando o número do pedido e descrevendo o problema. Nós cobrimos o frete de volta. Você pode escolher trocar por outro igual ou receber seu dinheiro de volta.
Troca por modelo, cor ou tamanho 🔽
Se quiser um modelo, cor ou tamanho diferente, mande um e‑mail para [email protected] em até 7 dias úteis, indicando o número do pedido e o motivo. O produto deve estar novo, na embalagem original e com etiqueta. O frete de retorno é por sua conta. Assim que recebermos e conferirmos o item, enviaremos o novo.
Devolução por arrependimento 🔽
Mudou de ideia? Em até 7 dias úteis, envie um e‑mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo. Devolva o produto novo, na embalagem original e sem indícios de uso. O frete de retorno é por sua conta. Após conferirmos, faremos o reembolso.
Quando não aceitamos trocas ou devoluções?
1- Produtos com etiqueta ou lacre rompido
2- Itens usados, lavados ou danificados por mau uso
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