Tire suas dúvidas sobre seu pedido, prazos ou serviços.
Posso mudar o endereço de entrega ou os itens depois que finalizei o pedido?
Por conta da agilidade do nosso processo, ajustes são possíveis apenas até 1 dia útil após a compra. Se precisar modificar seu pedido, entre em contato com a gente pelo WhatsApp (31) 99867‑7020 ou e-mail [email protected], e nossa equipe vai te ajudar com tudo!
2. Quero adicionar ou remover produtos do meu pedido. Como faço?
Você pode alterar seu pedido dentro de 1 dia útil após a compra. É só falar com a gente pelo WhatsApp (31) 99867‑7020 ou enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe ficará feliz em te ajudar!
3. Meu pedido está atrasado. O que devo fazer?
Fique tranquilo! Você pode acompanhar o status da entrega na área “Meus Pedidos” da sua conta ou pelo e-mail cadastrado. Se ainda tiver dúvidas ou algo não estiver claro, entre em contato conosco e vamos resolver o quanto antes.
4. O pedido chegou danificado ou veio errado. Como resolver?
Lamentamos muito por isso! Para que possamos corrigir rapidamente, envie uma mensagem para o WhatsApp (31) 99867‑7020 ou um e-mail para [email protected]. Informe o número do seu pedido e o que aconteceu, e cuidaremos de tudo para você.
5. Como posso falar com o atendimento ao cliente?
Estamos sempre à disposição para te atender! Você pode nos chamar pelo WhatsApp (31) 99867‑7020 (ligações ou mensagens) ou por e-mail [email protected]. Vamos garantir que sua experiência com a Nonly seja perfeita!
Restou alguma dúvida? Nossa equipe está pronta para esclarecer tudo!
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